성공과 실패를 모두 경험한 선배 PM의 실전 비법서
PM이 되는 길, 그리고 뛰어난 PM이 되는 길을 모두 알려준다!
이 책의 최종 목표는 프로덕트 매니저(PM)에 입문하고 싶은 사람들에게는 프로덕트 매니지먼트의 핵심 개념과 구체적인 실무 방향을 알려주고, 주니어 PM에게는 시니어 PM이 수많은 경험을 통해 체득한 필수 노하우를 전수해주는 것이다. 이를 위해 1장에서 11장까지는 실무 순서에 따라 핵심 개념과 실제 기업 사례를 배치하여 PM이 알아야 할 모든 것을 담았으며, 12장과 13장에는 PM과 협업하는 다양한 직군의 협업자와 도메인별 시니어 PM들의 인터뷰를 수록했다. PM의 역할과 책임, 프로덕트 매니지먼트의 업무 사이클 이해, 사용자 조사와 피드백 수집 방법, 시장 동향 분석, 제품 비전과 로드맵 개발, 실패 가능성을 고려한 제품 실험, 다양한 협업 팀과의 효과적인 협업 전략, 애자일 개발 방법론의 적용, 출시 전략과 실행, 마케팅 전략까지 모두 다루는 이 책으로 더 나은 PM이 되는 길의 시작점에 서 보자!
목차
1장 | 프로덕트 팀 구성과 프로덕트 매니저 역할
프로덕트 매니저의 필요성
서비스 기획자, 프로덕트 오너, 프로덕트 매니저의 차이
프로덕트 팀 조직 구성과 협업 방식
프로덕트 매니저가 갖추어야 할 역량
마치며
2장 | 애자일 방법론
애자일 프로세스의 개념과 원칙
스프린트
MVP
회고
마치며
3장 | OKR 설정
OKR 개념과 필요성
효율적인 OKR 설정 방법
마치며
4장 | AB 테스트
AB 테스트의 기본 개념과 필요성
테스트 대조군 설계
AB 테스트 결과의 유효성 검증
AB 테스트 도구 선택
이터레이션
마치며
5장 | 로드맵 설정과 우선순위 결정
비전과 로드맵 관리
우선순위 설정의 중요성
우선순위 결정 방법론: MoSCoW
우선순위 결정 방법론: RICE
마치며
6장 | 디자인 원칙
(사용자를) 생각하게 하지 마
프로덕트는 직관적이어야 한다
사용 과정은 간단히
정보 구조는 명확해야 한다
모두를 위한 디자인
마치며
7장 | 고객 조사
고객 조사의 필요성과 설문 조사 설계
고객 인터뷰 설계
사용성 테스트(UT) 설계
마치며
8장 | 아이디어 도출
비즈니스 모델 캔버스
해결해야 할 문제(JTBD) 탐색
고객 페르소나 설계
고객 여정 설계
마치며
9장 | 기획안 작성
PRD(요구 사항 정의서)
프로젝트 제안 프레임워크(PTBMAF) 소개
유저 스토리 설계
개발 요구 사항
로깅 요구 사항 설계
플로 차트 설계
작업 분할 구조(WBS)
마치며
10장 | 화면 기획서
와이어프레임
목업
프로토타입
스토리보드
마치며
11장 | QA와 데이터 기반 의사 결정
QA
실험 지표 분석
결론과 인사이트 도출
자주 쓰는 지표와 용어
마치며
12장 | PM과 함께 일하는 사람들: 협업자 인터뷰
PM에게 협업이란
디자이너: 카카오 디자이너 조혜민
개발자: 쿠팡 백엔드 엔지니어 강대원
데이터 분석가: 전 토스 데이터 분석가 김지은
마케터: 가이아 재단, 전 라인 플러스 마케터 신희명
13장 | 분야에 따라 PM이 하는 일이 다르다: 도메인별 PM 인터뷰
커머스: 전 쿠팡 PM 곽나래
핀테크: 네이버페이 서비스 리더 윤강석
애드테크: 몰로코 GPM 한만수
여행/숙박: 여기어때 CPO 한근수
소셜 네트워킹: KRUSH 대표 문경신
부록 A | 초보 PM을 위한 용어 사전
저자&기여자
ㆍ지은이 곽나래
- 소개
- 서강대학교에서 경영학을 전공했고 쿠팡과 SSG닷컴에서 프로덕트 매니저(PM)로 일하며 수천만 사용자의 데이터를 기반으로 프로덕트를 성장시켜왔다. 쿠팡에서는 실리콘밸리 팀과 협업하며 데이터 중심 의사결정, 빠른 실험과 반복 개선 같은 글로벌 프로덕트 개발 문화를 경험했고, 검색 최적화 프로젝트를 통해 미국 특허를 취득했다. 현재는 핀테크 스타트업에서 제로투원(0 to 1) 프로덕트 개발에 도전하며 국내외에서 쌓아온 경험을 바탕으로 고객 중심의 제품 전략을 탐구하고 있다. 실무 경험을 바탕으로 패스트캠퍼스 등에서 프로덕트 매니지먼트 강의를 진행했다.
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